Уважаемые пациенты!

При возникновении вопросов:

• нарушения прав в сфере охраны здоровья
• организации медицинской помощи
• доступности, качества и безопасности оказания медицинской помощи
• санитарного состояния помещений Поликлиники
• этики и деонтологии медицинского персонала
• взимания денежных средств за бесплатную медицинскую помощь, оказываемую в рамках Территориальной программы ОМС на территории Санкт-Петербурга
• оказания платных медицинских услуг без оформления договора
• другим вопросам, касающимся Вашего здоровья, здоровья Ваших детей

Вы можете обратиться:

• к дежурному администратору, заведующему отделением по телефону +7(904)-614-65-06,
• к заместителю главного врача по медицинской части, Яненковой Галине Николаевне (кабинет № 205, телефон: (812) 409-76-11, приемные часы по личным вопросам граждан: понедельник с 10.00 до 12.00, вторник с 15 до 16)

 Вы можете воспользоваться:

• книгой жалоб для сбора письменных жалоб и предложений пациентов, находящейся в справочном столе
• официальной почтой организации :Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.        

В случае, если Вы не удовлетворены полученными разъяснениями,  то можете обратиться  на телефоны «Горячей линии»:

• Комитета по здравоохранению СПб на неправомерные действия медицинских работников (812) 635-55-77
• контакт-центра для граждан в сфере ОМС в Санкт-Петербурге (812) 703-7-01, 8 (800) 700-86-03                                      
• защиты прав потребителей (812) 426-10-20, (812) 603-45-02

В случае, если Вы не смогли записаться к врачам специалистам поликлиники просим звонить по телефону «Горячей линии»:

• Отдела здравоохранения администрации Калининского района Санкт-Петербурга 7-931-326-41-62